サービスの利用に必要な情報

サインイン、投稿、下書きの復元、不正利用の防止、運用上の通知に必要な情報を、それぞれの機能の提供と安全管理のために使用します。投稿内容や認証情報を、「利用状況の計測」や「広告・案内のための計測」には使用しません。有料プランを開始する場合は、決済に必要な情報の取扱いを別途明示します。

任意で選べる計測

「利用状況の計測」と「広告・案内のための計測」は、個別に許可・拒否できます。選択していない場合や、拒否・撤回した場合は計測しません。現在、任意計測の外部サービスへの送信は行っていません。

データの確認・受け取り・訂正・削除

データの確認・受け取り・訂正・削除は、下記の問い合わせ窓口で受け付けます。登録したメールアドレスから希望する手続きをお知らせください。パスワードや本人確認書類を最初のメールに添付する必要はありません。アカウントの退会は、誤操作を防ぐためアカウント画面の専用手続きで行います。

取得する情報と利用目的

• アカウント情報: 本人確認、サインイン、重要な通知、問い合わせ対応
• 投稿・スタンプ等の利用内容: サービス提供、不正利用防止、モデレーション
• 契約・決済状態: 有料機能の提供、請求管理、解約・返金対応
• 端末・通信・操作記録: セキュリティ、障害調査、サービス品質の維持

カード番号等の決済情報はStripeが処理し、本サービスは契約・決済状態とprovider上の参照情報を扱います。

外部サービスへの委託

ホスティング、データベース、決済、リアルタイム通信、認証メールの提供に必要な範囲で、Vercel、Neon、Stripe、Cloudflare、Resendを利用します。不正利用の防止や処理の制御にはUpstashを利用し、投稿内容の審査にはOpenAIへ審査対象の文章を送信します。広告目的で販売することはありません。現在、任意計測の外部送信は行っていません。

保存期間

アカウントと投稿はサービス提供中および退会・削除処理に必要な期間、契約・請求記録は法令上および紛争対応上必要な期間、セキュリティ記録は不正利用防止と障害調査に必要な期間だけ保持します。保存目的がなくなった情報は、法令上の保存義務とバックアップの循環期間を除き削除または識別できない形へ処理します。

問い合わせ窓口

データの確認・訂正・削除、苦情その他の問い合わせは、support@onee-channel.comで受け付けます。本人確認が必要な請求では、必要最小限の確認を行います。

任意のプロダクト調査

十分に機能を利用した方へ、使い心地に関する任意アンケートを表示する場合があります。回答しなくても機能は制限されません。回答内容はサービス改善だけに使い、利用状況の計測やモデレーションの識別情報とは結合しません。自由記述には氏名、連絡先、決済情報などを書かないでください。

現在はlocal検証だけで、一般利用者からの収集は開始していません。公開前に保存期間と削除手続きを明示します。